Перейти до вмісту
Айкью Трейд Юкрейн
Меню
  • Про нас
    • Про нас
    • Комплаенс
      • Антикорупційна програма
    • Розкриття інсайдерської інформації
  • Трейдинг
    • Електрична енергія
    • Природний газ​
    • Вугілля
    • Нормативні документи
  • Постачання природного газу
  • Постачання електричної енергії
  • Контакти

Звернення споживачів

IQ Інструкція розгляду звернень споживачів

IQ стандарти та вимоги до якості обслуговуванняспоживачів

IQ Процедура розгляду скарг

Форма звернення

Інформація для споживачів

  • Особистий кабінет споживача
  • Нормативно-правові акти
  • Загальні умови постачання
  • Договір та комерційна пропозиція на постачання електричної енергії
  • Інформація щодо порядку подання споживачами звернень, скарг та претензій
  • Надання повідомлень про загрозу електробезпеці та їх розгляд
  • Права та обов’язки Споживача
  • Показники якості послуг з постачання електричної енергії
  • Роз’яснення щодо виставлених рахунків
  • Інформація щодо частки кожного джерела енергії, яка була використана у загальній структурі балансу купленої електричної енергії
  • Розгляд звернень скарг споживачів
  • Звітність
  • Звернення споживачів
  • Результати моніторингу стандартів якості надання послуг електропостачальника

Статті

  • Компанія IQTrade Ukraine: Лідер оптової торгівлі електроенергією, природним газом та вугіллям
  • Злиття енергетики: Трейдинг електроенергією та природним газом
  • В Україні найменший тариф на електроенергію для населення по всій Європі – HEPI
  • РІЧНИЙ ЗВІТ ПРО РОБОТУ СПОТОВОГО РИНКУ ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЇ УКРАЇНИ
  • ГРУДЕНЬ 2022: ОБСЯГИ ТОРГІВ НА СПОТОВОМУ РИНКУ ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЇ ЗНИЗИЛИСЯ НА 14%
© 2026 Айкью Трейд Юкрейн